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消費税と送料はかかりますか？ |
| どちらもかかりません。ただし、お客さまのご都合での返品時のみ、往復の送料をお願いしています。 |
請求先と商品の配達先とを別にできますか？ |
| はいできます。職場等に代金引換で発送することも可能です。また離れて暮らすご家族やお友達のプレゼントにされる場合、請求はご依頼主さまの方にいたします。備考にご記入ください。 |
外出しがちなのですが、配達時間は指定できますか？ |
| 午前（９時〜１２時）、午後１（１２時〜１４時ごろ）、午後２（１４時〜１７時ごろ）、夕方（１７時〜１９時）、夜間（１９時〜２１時）といった単位で指定できます。お急ぎの場合は「配達時間希望なし」をご指定ください。時間を指定された場合、配達が１日程度遅れることがございます。また当店は郵ぱっくを利用しておりますので、万一お留守の場合でも再配達されますのでご安心ください。 |
想像していたよりもサイズが小さい（大きい）ので返品したいのですが。 |
| 商品到着日より数えて３日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。未使用に限りご返金いたします。タグや梱包材などをつけた状態で、元払いで発送ください。お支払いになった商品代金全額から実際に発生いたしました経費を引いた金額をご指定の銀行にお振込みいたします（複数個購入されたなかの１品をご返品の場合はこちらからの送料をお返しいただく必要はありません）。 ただし返品をご遠慮いただく場合もございますので、ご了承ください。 |
同じ商品でもお店によって値段が違いますね。 |
| 大きさが違う場合もございますので、商品のサイズをよくご確認ください。またベトナムでは日本や欧米諸国のように著作権の考えが定着しておりません。一見同デザインに見えるものも、内部の仕様（内ポケットや間仕切りの有無など）が微妙に違う場合も多々ありますので、お客さまのニーズに一番合ったものをお選びください。また他店との差別化のために目玉商品を置く場合もございますし、仕入れ数に より卸売り価格も変わります。価格比較はインターネットショッピングの醍醐味です。どうぞ、ごゆっくりお買い物をお楽しみください。 |
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プレゼントにしたいのですが、中身も確認したいです。 |
| 付箋紙のテープを使用し包装することも可能です。お客さまの方で確認後、お手持ちのテープで貼りなおしてください。また、りボンもおつけいたします。 |
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銀行または郵便払いの場合の代金の支払いはご注文日より起算して７日以内とありますが、多忙で無理なのですが。 |
| 電話またはメールにてご相談ください。連絡なく遅延された場合は、お電話で確認させいただくことがございます。ご連絡が取れない 場合は、キャンル扱いとさせていただく場合もございます。 |
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もっと別の角度から撮影した写真が見たいのですが。 |
| お問い合わせいただければ、添付ファイルとして画像をメールで送信いたします。もちろん、画像送信後に当店の方からセールスするようなことは一切ございません。 |
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メールアドレスや住所などの個人情報が漏れることはありませんか？ |
| カード番号や個人情報などレジ画面にて入力される内容は暗号化し安全に送信されます。当店は128bit SSL暗号化対応サイトでございます。 |
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急ぎの場合は？ |
| なるべく代引きをご利用ください。通常、購入された日の翌日の発送になりますので、購入後中１日か中２日でお客さまの手元に届きます（郵便事情により多少遅れる場合もございますが）。ただし金曜日のご注文につきましては、 月曜日の発送になります。また、インターネット上でご注文の後、お電話をくだされば、時間によっては同日に発送することが可能な場合もございますので、ご遠慮なくお問い合わせください。ただ商品の仕入れ等で１週間程度の休暇を取る場合がございます。その場合はホームページ上で告知いたします。 |
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エスニック調のものや少数民族調のものはおかないのですか？ |
| 当店ではビーズや刺繍のものを中心に揃えております。アジア特有の手織りのものは現在のところ扱っておりません。 |
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